Tại LADYSTARS, chúng tôi luôn coi trọng quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu cá nhân của
khách hàng cũng như đối tác. Chính sách này được xây dựng nhằm giúp bạn hiểu rõ cách
LADYSTARS thu thập, lưu trữ, khai thác và bảo vệ thông tin khi bạn truy cập website hoặc
sử dụng các dịch vụ do chúng tôi cung cấp.
1. Phạm vi thông tin được thu thập
- Trong quá trình khách hàng tương tác và giao dịch, LADYSTARS có thể tiếp nhận các loại
dữ liệu sau: - Thông tin cá nhân: Họ tên, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ giao nhận hoặc
thông tin liên hệ khác. - Thông tin kỹ thuật truy cập: Địa chỉ IP, thiết bị sử dụng, trình duyệt, thời gian truy
cập và hành vi tương tác trên website. - Thông tin giao dịch: Chi tiết đơn hàng, lịch sử mua sắm, phương thức thanh toán,
thông tin xuất hóa đơn và yêu cầu liên quan đến sản phẩm.
Việc thu thập thông tin nhằm phục vụ khách hàng hiệu quả hơn, đồng thời đảm bảo quá
trình mua bán diễn ra minh bạch, an toàn và đúng quy định.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
Thông tin của khách hàng được LADYSTARS sử dụng cho các mục đích sau:
- Xử lý đơn hàng, xác nhận thanh toán và giao hàng đúng thời gian, đúng địa chỉ.
- Gửi thông báo, chương trình ưu đãi hoặc nội dung phù hợp với nhu cầu của khách
hàng. - Nâng cao chất lượng dịch vụ, cải thiện trải nghiệm người dùng và phát triển sản
phẩm. - Thực hiện nghĩa vụ cung cấp thông tin cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có
yêu cầu hợp pháp.
Chúng tôi cam kết chỉ sử dụng dữ liệu đúng với mục đích đã công bố và tuyệt đối không
phục vụ cho các hoạt động trái pháp luật.
3. Nguyên tắc chia sẻ thông tin
LADYSTARS đảm bảo:
- Không mua bán, trao đổi hoặc cung cấp thông tin cá nhân cho bên thứ ba khi chưa
có sự đồng ý của khách hàng. - Chỉ chuyển giao dữ liệu cần thiết cho các đối tác liên quan như đơn vị vận chuyển
hoặc cổng thanh toán, đồng thời yêu cầu các bên này tuân thủ quy định bảo mật
nghiêm ngặt. - Cung cấp thông tin cho cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp lệ theo quy định của
pháp luật Việt Nam.
4. Thời gian lưu trữ thông tin
Dữ liệu cá nhân được lưu giữ trên hệ thống bảo mật của LADYSTARS cho đến khi:
- Khách hàng có yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin; hoặc
- Thông tin không còn cần thiết cho các mục đích đã nêu.
Sau thời gian này, dữ liệu sẽ được xóa bỏ hoặc ẩn theo đúng quy định về bảo vệ dữ liệu cá
nhân hiện hành.
5. Biện pháp bảo mật dữ liệu
Để đảm bảo an toàn thông tin, LADYSTARS áp dụng nhiều giải pháp kỹ thuật và quản lý
như:
- Mã hóa dữ liệu và sử dụng giao thức bảo mật SSL trong quá trình truyền tải.
- Triển khai hệ thống tường lửa, chống xâm nhập và giám sát an ninh liên tục.
- Kiểm soát quyền truy cập nội bộ, chỉ cho phép nhân sự được phân quyền tiếp cận
dữ liệu. - Sao lưu dữ liệu định kỳ và cập nhật hệ thống thường xuyên.
Chúng tôi khuyến nghị khách hàng chủ động bảo vệ thông tin cá nhân, đặc biệt là mật khẩu
và các dữ liệu nhạy cảm.
6. Quyền lợi của khách hàng
Khách hàng có đầy đủ quyền:
- Yêu cầu kiểm tra, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân đã cung cấp.
- Từ chối nhận email quảng cáo hoặc thông báo mang tính tiếp thị.
- Gửi khiếu nại hoặc phản ánh nếu phát hiện dữ liệu bị sử dụng không đúng mục đích.
- LADYSTARS sẽ tiếp nhận và xử lý mọi yêu cầu hợp lệ trong thời gian sớm nhất, tuân thủ đúng quy định pháp luật.
7. Thông tin liên hệ
Mọi thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ với chúng tôi
qua:
Địa chỉ: Số 57 ngõ 117 Thái Hà, Đống Đa, TP. Hà Nội
Hotline: 0976 356 916